תקנון ותנאי שימוש | הבית של סבתא ורד

ברוכים הבאים לאתר "הבית של סבתא ורד". השימוש באתר והזמנת הכרטיסים כפופים לתנאים המפורטים להלן. עצם ביצוע הזמנה מהווה הסכמה לתנאים אלו.

1. כללי

2. הזמנת כרטיסים ותשלום

התשלום באתר מתבצע בצורה מאובטחת באמצעות כרטיס אשראי או PayPal. אישור ההזמנה יישלח לכתובת האימייל שהוזנה בעת ההרשמה רק לאחר אישור סופי מחברת האשראי.

3. מדיניות ביטולים (חוק הגנת הצרכן)

ביטול עסקה ייעשה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 ותקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע"א-2010.

תנאי הביטול:

ניתן לבטל את העסקה בתוך 14 ימים מיום ביצוע העסקה או מיום קבלת מסמך האישור (המאוחר מביניהם).
סייג לביטול (שירותי בילוי ופנאי): זכות הביטול תקפה אך ורק אם הביטול נעשה לפחות 7 ימים שאינם ימי מנוחה לפני מועד הסיור/האירוע המוזמן.
במקרה של ביטול העומד בתנאים אלו, יחויב הלקוח בדמי ביטול בשיעור 5% מערך העסקה או 100 ₪ (הנמוך מביניהם).
לא ניתן לקבל החזר כספי על ביטול שנעשה פחות מ-7 ימי עסקים לפני המועד, או במקרה של אי-הגעה (No Show).

כיצד לבטל?
הודעת הביטול תימסר באחת מהדרכים הבאות: טלפון: 050-000-0000, אימייל: info@vered.co.il, או בוואטסאפ.

4. שינויים וביטולים מצד העסק

במקרים של כוח עליון, מזג אוויר קיצוני או נסיבות שאינן תלויות בעסק, רשאית הנהלת "הבית של סבתא ורד" לבטל את הפעילות. במקרה כזה, יזוכה הלקוח במלוא סכום העסקה או יוכל לבחור מועד חלופי, ללא דמי ביטול.

5. פרטיות ואבטחת מידע

אנו מתחייבים לא לעשות שימוש בפרטי הלקוחות אלא לצרכי תפעול האתר וביצוע ההזמנה. פרטי האשראי אינם נשמרים במערכות האתר אלא נסלקים ישירות דרך ספק מאובטח בתקן PCI-DSS.